Здравствуйте!
Случайно посетила Ваш сайт, попыталась найти отзывы о Вас - решала написать письмо.
Если я правильно понимаю - цепочка продаж у Вас довольно непростая и состоит минимум из 3-6 этапов.
И вероятно какое то звено на определенном этапе дает сбой и в результате одна мелочь - способна приносить значительный вред организации.
Я профессионально оказываю услугу тайного покупателя - предлагаю провести комплексный анализ всех Ваших менеджеров и типов продаваемых продуктов.
Это обеспечит - определение конкретных "слабых звеньев" в Вашей фирме.
Самостоятельно сделать Вы это не сможете, так как - все сотрудники - прекрасно знают Ваш голос и видели Вас в лицо.
Просить родственников и друзей - в 99% случаев бесполезно, так как у них не хватит терпения пройти все этапы и понять всю ситуацию целиком.
Главное здесь - уметь воссоздавать такие ситуации, когда работник - может проявить себя неадекватно (без провокаций - как нормальный клиент).
Если мои услуги могут быть Вам интересны - пожалуйста сообщите - сколько людей работает в отделе продаж, а такие какие дальнейшие действия просходит после обращения клиента. Я сообщу стоимость услуг и объясню как это будет происходить.
С уважением, Сергеева Ольга.
Комментариев нет:
Отправить комментарий