Здравствуйте!
Случайно зашла Ваш сайт, попыталась найти отзывы о Вас - к Вам появилось предложение.
Если я правильно понимаю - цепочка продаж у Вас довольно непростая и состоит минимум из 3-6 этапов.
И вероятно одно из звеньев на определенном этапе дает сбои и в результате одна мелочь - способна приносить значительный вред компании.
Я много лет оказываю услугу тайного покупателя - предлагаю осуществить комплексный анализ всех Ваших сотрудников и типов продаваемых продуктов.
Это обеспечит - выявление конкретных "слабых звеньев" в Вашей фирме.
Самостоятельно сделать Вы это не сможете, так как - все работники - прекрасно знают Ваш голос и видели Вас в лицо.
Просить родственников и друзей - в 99% случаев бессмысленно, так как у них не хватит терпения пройти все этапы и понять всю ситуацию целиком.
Главное здесь - воссоздавать такие ситуации, когда работник - может проявить себя крайне неадекватно (без провокаций - как нормальный клиент).
Если мои услуги могут быть Вам полезны - сообщите пожалуйста - сколько людей работает в отделе продаж, а такие какие дальнейшие действия просходит после обращения клиента. Я сообщу стоимость своих услуг и объясню как это будет происходить.
С уважением, Ольга Павлова.
Комментариев нет:
Отправить комментарий