Здравствуйте!
Случайно посетила Ваш сайт, попыталась найти отзывы о Вас - решала написать письмо.
Я конечно же понимаю - цепочка продаж у Вас довольно сложная и состоит минимум из 3-6 этапов.
И возможно какое то звено на определенном этапе дает сбой и в результате одна мелочь - способна приносить серьезный вред организации.
Я много лет оказываю услугу тайного покупателя - предлагаю осуществить комплексный анализ всех Ваших сотрудников и типов продаваемых продуктов.
Это обеспечит - определение конкретных "слабых звеньев" в Вашей организации.
Самостоятельным путем выполнить Вы это не сможете, так как - все работники - прекрасно знают Ваш голос и видели Вас в лицо.
Просить родственников и друзей - в 99% случаев бесполезно, так как у них не хватает терпения пройти все этапы и понять всю ситуацию целиком.
Главное здесь - воссоздавать такие ситуации, когда работник - проявит себя неадекватно (без провокаций - как нормальный клиент).
Если мои услуги могут быть Вам интересны - сообщите пожалуйста - сколько сотрудников работает в отделе продаж, а такие какие дальнейшие действия просходит после обращения клиента. Я рассчитаю стоимость услуг и объясню как это будет происходить.
С уважением, Светлана Сергеева.
Комментариев нет:
Отправить комментарий