Здравствуйте!
Случайно посетила Ваш сайт, попыталась найти отзывы о Вас - решала написать письмо.
Я конечно же понимаю - цепочка продаж у Вас довольно непростая и состоит как минимум из 3-6 этапов.
И возможно какое то звено на определенном этапе дает сбой и в результате одна мелочь - способна приносить серьезный вред организации.
Я много лет оказываю услугу тайного покупателя - предлагаю провести комплексный анализ всех Ваших менеджеров и типов продаваемых продуктов.
Что обеспечит - определение конкретных "слабых звеньев" в Вашей организации.
Самостоятельно выполнить Вы это не сможете, так как - все сотрудники - прекрасно знают Ваш голос и видели Вас в лицо.
Просить друзей и родственников - в 99% случаев трата времени, так как у них не хватает терпения пройти все этапы и понять всю ситуацию целиком.
Главное в этом деле - воссоздавать такие ситуации, когда работник - проявит себя неадекватно (без провокаций - как нормальный клиент).
Если мои услуги могут быть Вам интересны - пожалуйста сообщите - сколько сотрудников работает в отделе продаж, а такие какие дальнейшие действия просходит после обращения клиента. Я рассчитаю стоимость своих услуг и объясню как это будет происходить.
С уважением, Сергеева Ольга.
Комментариев нет:
Отправить комментарий